Как официальный импортёр мы поставляем оригинальное оборудование Allweiler, KSB, IMO, Houttuin, Milton Roy и идентичные аналоги Sulzer, Netzsch с полным комплектом гарантийных обязательств и разрешительных документов РФ.
Мы обслуживали и поставляли запчасти на объекты СИБУР, Лукойл, Евраз, Юнипро и другие крупные предприятия ТЭК, нефтехимии и энергетики — поэтому знаем, какие позиции критичны для минимизации простоев именно в ваших условиях.
Если насос на гарантии или требуется запчасть — пришлите модель, серийный номер, описание проблемы / нужной позиции. Мы оперативно проверим наличие, стоимость и сроки.
Приём заявки и первичная оценка
При возникновении гарантийного случая (дефект материала или изготовления в пределах гарантийного срока производителя) мы принимаем вашу заявку и производим первичную оценку. Вы присылаете описание проблемы, фото/видео дефекта, серийный номер, дату ввода в эксплуатацию и копию товарной накладной. В течение нескольких рабочих дней даём предварительное заключение: гарантийный случай или нет.
Организация ремонта / замены
Если дефект подтверждён — организуем выезд специалиста (при необходимости) или согласовываем отправку насоса/узла на диагностику и ремонт. В большинстве случаев заменяем дефектный узел или весь насос на новый (в зависимости от характера дефекта и политики производителя). Все работы и запчасти по гарантии — за счёт производителя / нашей компании. Сроки: от 5–7 дней (при наличии запасной единицы на складе) до 30–90 дней (если требуется изготовление на заводе).
Ходовые запчасти на складе в налии
По центробежным насосам Allweiler серии NTT и связанным с ними узлам (уплотнения, подшипники, ремкомплекты) мы часто можем предложить замену из наличия на складе — это существенно сокращает простой. Мы держим на складе наиболее востребованные расходные и ремонтные позиции: несколько ремкомплектов и уплотнений для Allweiler NTT, ходовые подшипники, втулки, сальники для популярных моделей Allweiler, KSB и других брендов портфеля.
Поставка запчастей и ремкомплектов
Для остальных позиций организуем поставку напрямую от производителя с сохранением оригинальности и всех необходимых документов. Сроки отгрузки: со склада — день оплаты или следующий рабочий день; от производителя — 14-60 дней (в зависимости от позиции и партии). Документация: всегда полный комплект (паспорт, сертификат соответствия, декларация, при необходимости — сертификат происхождения).
Просто свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
150003, г. Ярославль, ул. Терешковой, 1/11. пом.2, оф.3
Дополнительный офис:
150000, г. Ярославль, ул. Победы 14 А, оф. 339
По будням с 9:00 — 18:00
Без обеда